Promocje
Gryzak zawieszka silikonowa MOTYLEK
Gryzak zawieszka silikonowa MOTYLEK
17,90 zł 14,90 zł
Gryzak zawieszka silikonowa WIELORYB
Gryzak zawieszka silikonowa WIELORYB
17,90 zł 11,90 zł
Wisiorek silikonowy GITARA
Wisiorek silikonowy GITARA
19,90 zł 16,90 zł
Naszyjnik z formie gryzaka KONIK MORSKI
Naszyjnik z formie gryzaka KONIK MORSKI
19,90 zł 12,90 zł
Gryzak SZOP PRACZ
Gryzak SZOP PRACZ
24,90 zł 16,50 zł
Naszyjnik w formie gryzaka OŚMIORNICA
Naszyjnik w formie gryzaka OŚMIORNICA
19,90 zł 15,90 zł
Naszyjnik z formie gryzaka STER
Naszyjnik z formie gryzaka STER
19,90 zł 11,90 zł
Naszyjnik z formie gryzaka PIANINKO
Naszyjnik z formie gryzaka PIANINKO
19,90 zł 14,90 zł
Naszyjnik z formie gryzaka TRĄBKA
Naszyjnik z formie gryzaka TRĄBKA
19,90 zł 14,90 zł
Naszyjnik z formie gryzaka HARFA
Naszyjnik z formie gryzaka HARFA
19,90 zł 12,90 zł
Gryzak zawieszka silikonowa NUTKA
Gryzak zawieszka silikonowa NUTKA
17,90 zł 13,90 zł
Producenci

Firma godna zaufania

Sonda
W którym miesiącu życia Twoje maleństwo zaczęło ząbkować?
Reklamacje, gwarancja i zwroty

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@kolale.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Wolności 2/2/4, 44-120 Pyskowice , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@kolale.pl lub drogą pocztową na adres ul. Wolności 2/2/4, 44-120 Pyskowice .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Wolności 2/2/4, 44-120 Pyskowice

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

 

Reklamacje są uwzględniane indywidualnie. W przypadku otrzymania wadliwego towaru, produkt zostaje niezwłocznie wymieniany na nasz koszt. Prosimy uważnie obejrzeć towar po otrzymaniu. Reklamacji nie podlegają produkty, które zostały uszkodzone mechanicznie (tj. w wyniku upadku, użytkowania przedmiotu w sposób niezgodny z przeznaczeniem, w wyniku drobnych uszkodzeń, które następują naturalne, w przypadku użytkowania produktu).

Informujemy, że biżuteria wykonana jest z prawdziwego bursztynu bałtyckiego, który jest kamieniem kruchym i należy się z nim obchodzić delikatnie. Jest podatny na uszkodzenia i zarysowania.

Nie jest przeznaczony do żucia ani gryzienia.

Naprawiamy uszkodzoną biżuterię.

 

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl